Les meilleurs logiciels de vente B2B pour les startups et PME suisses nouvellement créées 😎

Introduction

Ne choisissez pas un logiciel uniquement en fonction des recommandations ! 🚫🤔 Bien que cela puisse sembler être une option sûre, l'industrie du logiciel évolue constamment, avec de nouveaux outils qui apparaissent chaque jour. Ceux qui font des recommandations peuvent ne pas être au courant des dernières options disponibles. Pour vous assurer que le logiciel que vous choisissez soutient la croissance de votre entreprise, prenez le temps de faire un aperçu du paysage. Cet article vous guidera à travers les meilleures options de logiciels de vente B2B et expliquera pourquoi le choix du bon logiciel est crucial pour votre réussite. Plongeons-y ! 💼💻

Pourquoi le choix du bon logiciel est important

Établir les fondations de votre entreprise nécessite de choisir le bon logiciel. Vous voulez une solution qui évolue et s'améliore en même temps que votre entreprise grandit. Sinon, vous risquez de devoir remplacer le logiciel dans quelques années, ce qui peut être une expérience difficile. Il est donc essentiel de comprendre l'orientation et les améliorations futures du fournisseur de logiciel. Gardez à l'esprit que les grandes entreprises proposent souvent des logiciels plus rigides, tandis que les plus petites entreprises affinent et adaptent en permanence leurs offres pour mieux répondre à vos besoins. 💡📈

Logiciel SEO pour des performances optimales du site Web 📊

Lors de la création de votre site Web, réaliser une analyse SEO est crucial pour identifier les mots clés que les clients potentiels utilisent pour trouver votre site. Plusieurs outils fiables peuvent vous aider dans ce processus :

• Ahrefs - https://ahrefs.com/
• Ubersuggest de Neil Patel - https://neilpatel.com/ubersuggest/
• Google Trends - https://trends.google.com/trends/?geo=CH

Parmi ces options, Ahrefs se distingue comme l'outil de premier choix, malgré son coût élevé. Il est recommandé de s'abonner pendant un mois seulement pour effectuer les analyses SEO nécessaires. Une fois que vous avez identifié les mots clés, il est crucial de les incorporer de manière stratégique dans le contenu de votre site Web. Évitez le bourrage excessif de mots clés, car Google pénalisera votre site. Intégrez plutôt les mots clés de manière intelligente, en les associant à un contexte significatif et logique. En outre, élaborez un plan de contenu basé sur les mots clés étudiés, en mettant l'accent sur des articles de blog réguliers. Visez à publier un article de blog par mois et à mettre à jour les articles existants pour assurer leur pertinence et leur ré indexation. 📝📅

Emails B2B : une communication efficace 📧

Les campagnes d'e-mails B2B réussies reposent sur l'identification correcte de deux éléments clés :

1. Profil du client : Comprenez les caractéristiques démographiques de vos clients cibles, telles que le genre, l'âge, le poste (par exemple, PDG, directeur général), le type d'entreprise et l'industrie.
2. Message : Rédigez un contenu d'e-mail personnalisé qui résonne avec le profil de vos clients et encourage les réponses.

Il est important de comprendre ces deux points pour maximiser l'efficacité des e-mails B2B. Expérimentez avec des outils d'e-mails B2B pour affiner votre approche. Voici deux outils recommandés à prendre en compte :

• Apollo - https://apollo.io/
• Interseller - https://www.interseller.io/

Pour les campagnes d'e-mails à grand volume (200+ e-mails), Apollo est le choix idéal. Cependant, si vous préférez une approche plus ciblée (10-25 e-mails), Interseller est la meilleure option. Avant d'utiliser ces outils, créez un compte e-mail séparé et préparez-le en utilisant Lemlist. En le préparant pendant au moins 60 jours, vous évitez qu'il soit signalé comme spam ou mis sur liste noire par les serveurs. L'incorporation de vidéos dans vos e-mails peut considérablement améliorer leur efficacité. 🎥✉️

Démarchage téléphonique : une approche éprouvée ☎️

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, le démarchage téléphonique reste une stratégie efficace. Pour tirer le meilleur parti de cette méthode, il est essentiel de comprendre le profil de vos clients et de créer des messages appropriés. Lusha est un outil recommandé qui facilite les efforts de démarchage téléphonique. En installant Lusha en tant que plugin, vous avez accès aux numéros de téléphone des contacts clés sur LinkedIn, ce qui vous permet de contacter directement les prospects. 📞👥

Campagnes LinkedIn : bâtir des connexions significatives sur la plateforme 🤝

LinkedIn est une plateforme puissante pour trouver des clients potentiels B2B. Lorsque vous contactez des prospects, évitez d'utiliser des messages « InMail » inefficaces qui ressemblent à des publicités. Concentrez-vous plutôt sur l'établissement de liens avec des individus travaillant dans les entreprises avec lesquelles vous souhaitez interagir. Pour automatiser les connexions LinkedIn, envisagez d'utiliser les outils suivants :

• Drip ify - https://dripify.io/
• Octopus - https://octopuscrm.io/
• LinkedIn Sales Navigator - https://business.linkedin.com/sales-solutions/sales-navigator

Utilisez des campagnes automatisées via ces outils pour envoyer des demandes de connexion à vos profils de clients cibles. Rédigez vos demandes de connexion sans donner l'impression de chercher uniquement à vendre. Concentrez-vous plutôt sur l'établissement d'une connexion basée sur des intérêts communs au sein de la communauté professionnelle. Faites un suivi avec un deuxième message après 5 à 6 jours pour initier une conversation, et non pour vendre vos produits ou services. Cette approche vous permet de prospecter et d'évaluer efficacement vos clients potentiels. Référez-vous aux exemples de cet article pour comprendre comment engager des fondateurs dans l'industrie de l'internet avec des entreprises de moins de 10 employés. Pour envoyer une seule demande de connexion sans plusieurs messages, Octopus offre une alternative rentable à Dripify. Pour un ciblage plus précis, envisagez de souscrire à un abonnement LinkedIn Sales Navigator, notamment si le profil de vos clients nécessite des critères spécifiques. 📲💼

Engagez avec des vidéos : captez l'attention de vos clients potentiels 📹

Les contenus vidéo sont devenus un moyen de communication très engageant. Que ce soit sur votre site Web ou intégrés dans des e-mails, les vidéos peuvent susciter des conversations significatives avec vos clients potentiels. Considérez les outils suivants pour la création de vidéos :

• Loom - https://www.loom.com/home
• Tolstoy - https://www.gotolstoy.com/

Loom est un excellent outil de création de vidéos, tandis que Tolstoy va encore plus loin en permettant l'intégration de vidéos dans les e-mails et les sites Web. Utilisez les fonctionnalités interactives de Tolstoy pour guider les clients vers des appels à l'action spécifiques. 🎬🌐

Optimisez l'activité des utilisateurs sur votre site Web : favorisez les conversions 🖱️💼

Pour orienter les utilisateurs vers un appel à l'action spécifique, votre site Web doit avoir un objectif clair, de préférence avec un seul appel à l'action. Com prendre le comportement des utilisateurs sur votre site Web est crucial pour optimiser leur expérience. Des outils comme Hotjar fournissent des informations précieuses en générant des cartes thermiques et des rapports, ce qui vous permet d'affiner la conception et la mise en page de votre site Web. Sans ces informations, il devient difficile de diriger les utilisateurs vers les actions souhaitées. Profitez au maximum de Hotjar pour améliorer l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion. 🔥📈

Support client : offrez un service exceptionnel 🙌💬

Pour fournir un support client rapide et efficace via votre site Web, envisagez d'utiliser l'un des outils suivants :

• Help Scout - https://www.helpscout.com/
• ‍Zendesk - https://www.zendesk.com/. 

Idéalement, ces outils de support doivent être intégrés directement sur votre site Web. Selon l'outil que vous avez utilisé pour construire votre site Web, comme Shopify ou BigCommerce, il existe généralement des mécanismes d'intégration.

CRM

Si votre entreprise est encore relativement petite, je vous conseillerais d'utiliser Pipedrive comme CRM - https://www.pipedrive.com/. Il devrait être directement lié à votre site Web afin que les prospects soient automatiquement intégrés dans votre CRM, évitant ainsi de devoir le faire manuellement.

Une autre option serait d'essayer HubSpot - https://www.hubspot.com/. Cependant, HubSpot offre plusieurs outils supplémentaires avec lesquels vous pouvez vous connecter et intégrer. Si vous n'allez pas utiliser toutes les fonctionnalités de HubSpot, je vous conseillerais de vous éloigner de cette application.

Suivi de l'activité sur LinkedIn 

En tant que professionnel B2B, vous devriez publier sur LinkedIn presque tous les jours pour renforcer la notoriété de votre marque et créer une communauté de clients potentiels. Pour suivre votre activité sur LinkedIn et voir quelles publications fonctionnent bien par rapport à d'autres, je vous conseillerais d'utiliser Shield - https://www.shieldapp.ai/. 

Le suivi vous permettra d'ajuster votre activité de publication sur LinkedIn et de vous adapter en fonction de l'engagement.

Newsletter

Créez une newsletter avec vos clients existants et potentiels pour les tenir informés des actualités de votre entreprise et de votre secteur. Le choix pour cela devrait être Mailchimp - https://mailchimp.com/ si vous avez un grand nombre de destinataires de la newsletter.

Si vous avez un groupe plus restreint de destinataires de la newsletter, je vous conseillerais d'utiliser Sendinblue - https://www.sendinblue.com/. 

Enquêtes

Pour prospecter vos clients et déterminer s'ils correspondent à votre profil de client, utilisez une enquête très courte et réfléchissez bien aux questions que vous posez pour les inciter à y répondre. Voici de bons outils d'enquête :

• Typeform - https://www.typeform.com/. 
• Jotform - https://www.jotform.com/. 

Jotform est l'option moins chère, mais elle offre moins de possibilités en termes de logique. Si vous souhaitez vous concentrer sur l'identification de votre NPS, je vous conseillerais de choisir Delighted - https://delighted.com/. 

Comment Earny peut vous aider avec la paie 🧾💰

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